Einkaufsprozess Hilfe
Wenn Sie Hilfe bei der Bedienung dieser Seite benötigen, so stehen wir Ihnen von Montag bis Sonntag zwischen 8 und 21 Uhr unter 01 - 88 0 88 zur Verfügung!
Unter dieser Nummer können Sie Ihre Tickets auch per Telefon bestellen. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an bestellung@ticketonline.at. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Email aus Datenschutzgründen leider nicht möglich sind!
INHALTSVERZEICHNIS:
1. Veranstaltung und Vorstellung (Termin) auswählen
2. Tickets und Wunschplatz auswählen (Bestplatzbuchung / Saalplanbuchung)
3. Warenkorb & Service: ticketonline - Mein Stornorecht
4. Login / Registrierung
5. Lieferdetails
6. Zahlungsdetails
7. Auftragsübersicht
8. Bestellbestätigung
Wenn Sie sich zur Bestellung entschließen, klicken Sie bei der Veranstaltung Ihrer Wahl auf "Tickets". Wir begleiten Sie dann durch die notwendigen Schritte beim Bestellvorgang. Keine Sorge - Ihre Bestellung wird erst dann finalisiert, wenn Sie ganz am Ende des Bestellvorgangs den Button "Tickets jetzt kaufen" betätigen.
1. Veranstaltung und Vorstellung auswählen:
Klicken Sie neben der Veranstaltung Ihrer Wahl auf "Tickets". Sie können nun - wenn es mehrere Vorstellungen gibt - zunächst das Veranstaltungsdatum bzw. die Uhrzeit der Vorstellung auswählen. Klicken Sie hierzu beim entsprechenden Tag bzw. Uhrzeit nochmals auf "Tickets".
2. Tickets und Wunschplatz auswählen:
In diesem Schritt werden die verschiedenen Preiskategorien inkl. Beschreibung, um welche Art von Tickets es sich handelt (Stehplatz, Sitzplatz etc.), angezeigt. Für die Auswahl Ihrer Tickets haben Sie zwei alternative Möglichkeiten, die Bestplatzbuchung und die Saalplanbuchung:
- Bestplatzbuchung heißt, dass Ihnen vom System automatisch die besten verfügbaren zusammenhängenden Plätze einer Kategorie zugeteilt werden.
- Saalplanbuchung heißt, dass Sie manuell selbst Ihre Plätze auswählen können. Klicken Sie dazu auf das dazugehörige Symbol (rechts oben oder am Seitenfuß), um die Saalplanbuchung zu starten. Falls Sie einen Pop-up Blocker benutzen, sollten Sie diesen zuvor deaktivieren. Um die Saalplanbuchung nutzen zu können, muss Java auf Ihrem PC installiert sein! In dem sich öffnenden Popup sehen Sie im Hauptfenster zunächst eine Saalplanübersicht. Klicken Sie auf den gewünschten Bereich, wird dieser herangezoomt. Im Navigationsfenster können Sie den Maßstab vergrößern oder verkleinern und den Auswahlbereich verschieben. Durch einen Klick auf das obere Navigationsfeld gelangen Sie im Hauptfenster zur Übersicht zurück. Wählen Sie nun bitte die gewünschten Plätze indem Sie auf einen farblich markierten Platz klicken (Die Preiskategorien werden in der Legende rechts daneben erläutert). Hier können Sie nun gegebenenfalls Ermäßigungen auswählen (Achtung: Ob Sie für diese Ermäßigung berechtigt sind, wird beim Einlass zur Veranstaltung kontrolliert!). Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ermäßigungen zur Auswahl stehen, in einem Vorgang jeweils nur eine Ermäßigungsart auswählen können. Wählen Sie also z. B. zunächst den Sitz 2 zum Normalpreis und danach den Sitz 3 zum ermäßigten Kinderpreis. Irrtümlich ausgesuchte Plätze oder Ermäßigungen können Sie aber auch gleich im Auswahlfenster wieder löschen.
ACHTUNG: Die ausgewählten Tickets werden 20 Minuten lang im Warenkorb für Sie reserviert, danach verfällt die Reservierung. Sie können in einem Bestellvorgang nur max. 8 Tickets aus einer Kategorie auswählen, wollen Sie weitere Tickets bestellen, so klicken Sie bitte auf den entsprechenden Veranstaltungstitel bzw. -bild im Warenkorb.
Um Ihre Bestellung zu bestätigen, klicken Sie abschließend auf den Button „In den Warenkorb“.
3. Warenkorb & Service: ticketonline - Mein Stornorecht:
Wie in einem realen Supermarkt können Sie in Ihrem Warenkorb verschiedene Artikel sammeln, bevor Sie zur Kasse gehen und sie gemeinsam bezahlen. Einzelne Artikel lassen sich jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Zu Ihrem Warenkorb gelangen Sie von überall direkt hin, wenn Sie auf das kleine Einkaufswagen-Symbol („Warenkorb anzeigen“) oben rechts auf einer Seite klicken. In der Statusleiste daneben werden während Ihres Einkaufs die Anzahl der bereits reservierten Tickets und der derzeitige Gesamtbetrag eingeblendet.
An dieser Stelle habe Sie auch die Möglichkeit, Serviceleistungen wie "ticketonline - Mein Stornorecht" (besonderes Rücktrittsrecht, weitere Informationen sh. unten) als Zusatzprodukt in den Warenkorb zu legen. Setzen wählen Sie hier „Ja“ oder „Nein“ aus und klicken Sie anschließend auf den Button „Weiter zur Kassa“.
ticketonline - Mein Stornorecht
Ticket Online Austria gewährt allen Privatkunden (bis höchstens 6 Karten pro Kunden) gegen Zahlung des dafür jeweils aktuellen Entgelts ein Storno-Recht vom Ticketkauf wie folgt (gilt unter anderem auch bei Absage der Veranstaltung durch Insolvenz des Veranstalters): Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor der Veranstaltung (es gilt das Datum des Poststempels) wird Ihnen 100% des Ticketpreises refundiert, bei einer Stornierung bis 7 Tage vor der Veranstaltung (es gilt das Datum des Poststempels) wird Ihnen 50% des Ticketpreises refundiert.
Bei einer Onlinebestellung wird für die Zusatzleistung ticketonline - Mein Stornorecht 5,5% des Ticketwerts verrechnet, im Callcenter staffelt sich die Berechnung wie folgt:
Ticketwert Entgelt
bis EUR 50,- EUR 2,75
bis EUR 75,- EUR 4,12
bis EUR 100,- EUR 5,50
bis EUR 125,- EUR 6,87
bis EUR 150,- EUR 8,25
bis EUR 175,- EUR 9,62
bis EUR 200,- EUR 11,00
bis EUR 250,- EUR 13,75
bis EUR 300,- EUR 16,50
bis EUR 350,- EUR 19,25
bis EUR 400,- EUR 22,00
bis EUR 450,- EUR 24,75
bis EUR 500,- EUR 27,50
bis EUR 550,- EUR 30,25
bis EUR 600,- EUR 33,00
bis EUR 650,- EUR 35,75
bis EUR 700,- EUR 38,50
bis EUR 750,- EUR 41,25
bis EUR 800,- EUR 44,00
bis EUR 850,- EUR 46,75
bis EUR 900,- EUR 49,50
bis EUR 950,- EUR 52,25
bis EUR 1.000,- EUR 55,00
Bitte klicken Sie im Warenkorb die dementsprechende Checkbox - ja, wenn Sie die Option in Anspruch nehmen wollen, nein, wenn Sie auf dieses Stornorecht verzichten wollen. Bitte beachten Sie, dass ticketonline - Mein Stornorecht nur auf den gesamten Warenkorb ausgewählt werden kann. Beachten Sie bitte auch, dass diese Serviceleistung nachträglich nicht mehr zu Ihrer Bestellung dazu gebucht werden kann!
Um im Fall des Falles das Storno-Recht beanspruchen zu können, muss die anspruchsberechtigte Person (= der Käufer) unverzüglich ihren Anspruch schriftlich melden:
- Brief zu Ihrer eigenen Absicherung per Einschreiben an Ticket Express GmbH, z.H. Customer Care, Heumühlgasse 11 in 1040 Wien oder
- E-Mail an stornorecht@ticketonline.at
Um Ihren Anspruch positiv durchführen zu können, brauchen wir von Ihnen das/die Originalticket(s) (nicht entwertet) sowie die Rechnung / Lieferschein der Ticket Express GmbH übermittelt!
4. Login / Registrierung:
Sie werden jetzt gebeten, sich anzumelden. Dies ist für eine Ticketbestellung über unsere Website verpflichtend und bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie Ihre Kundendaten in der Rubrik „Meine Daten“ selbst verwalten können. Ihre Daten bleiben somit erhalten und Sie müssen diese nicht bei jeder weiteren Bestellung neu eingeben. Weiters können Sie in Ihrem Account optional unseren Newsletter und weitere Services (Infos über Sonderaktionen, Vor-Vorverkäufe etc.) abonnieren und genauso einfach wieder deaktivieren.
Sie haben sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert?
Sind Sie bereits registriert, so geben Sie bitte zum Login Ihre Email-Adresse an, klicken in die Checkbox vor „Bestehender User“ und geben anschließend Ihr Passwort ein. Nun klicken Sie bitte auf den Button „Anmelden & Weiter“. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, so klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen?“ unterhalb. Geben Sie nun die Email Adresse an, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben und klicken Sie auf „Fortfahren“. Sie erhalten daraufhin eine Email mit weiteren Instruktionen, um Ihr Passwort zu ändern.
Sie sind Neukunde von Ticket Online Austria?
Kaufen Sie zum ersten Mal Tickets über unseren Webshop, so geben Sie bitte im ersten Feld Ihre Email-Adresse ein und klicken auf „Neuer User“. Anschließend betätigen Sie bitte den Button „Anmelden & Weiter“. Sie können nun direkt im Bestellvorgang fortfahren und erhalten per Email ihr automatisch generiertes Passwort übermittelt. Ihre Daten und Ihr Passwort können Sie jederzeit im Ihrem Konto (rechts oben auf der Seite) ändern.
5. Lieferdetails:
Bitte wählen Sie nun die gewünschte Zustell- oder Abholart aus. Klicken Sie dazu auf die Checkbox vor jeder angebotenen Möglichkeit. Bitte beachten Sie, dass wir je nach Lieferart um unterschiedliche Informationen von Ihnen bitten und nicht alle Möglichkeiten bei jeder Veranstaltung verfügbar sind.
Bei Abholungen und Hinterlegungen bitten wir Sie um Ihren Namen. Füllen Sie bitte beide Felder aus und klicken Sie auf den Button „Ich werde meine Tickets abholen“.
Bei Versand klicken Sie bitte – wenn bereits vorhanden – auf die von Ihnen hinterlegte Adresse. Sie können in Ihrem Konto mehrere Versandadressen hinterlegen. Anschließend werden die Informationen in die untstehenden Formularfelder übernommen. Sollen Sie eine neue / andere Versandadresse eingeben wollen, füllen Sie bitte alle Felder aus und klicken Sie anschließend auf „An diese Adresse zustellen“. Auf der nächsten Seite können Sie noch die möglichen Versandvarianten definieren, so zum Beispiel EMS, DHL oder Versand mit der Post. Klicken Sie anschließend auf den Button „Ich möchte meine Tickets per … erhalten“.
6. Zahlungsdetails:
Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsart (Ihre Kreditkarte oder Vorauszahlung ) aus und bestätigen Sie Ihre Wahl mit einem Klick auf den Button „Ich verwende diese Zahlart“. Bei jeder Zahlart haben Sie die Möglichkeit, von der Lieferadresse abweichende Rechnungsdaten einzugeben – klicken Sie dafür auf die Checkbox „Rechnungsdaten eingeben“. Diese definieren Sie im nächsten Schritt. Über wichtige Informationen zu den einzelnen Zahlarten informieren wir Sie bei Auswahl einer solchigen.
Sollten Sie eine abweichende Rechnungsadresse gewünscht haben, so geben Sie bitte auf der folgenden Seite die notwendigen Informationen (gekennzeichnet durch einen roten *) ein und klicken auf den Button „Diese Rechnungsadresse verwenden“.
7. Auftragsübersicht:
Hier erscheint nochmals eine Übersicht über Ihre gesamte Bestellung. Im Hauptbereich die Informationen zu Ihren Tickets, links die Lieferdetails, Zahlungsdetails und die Kostenaufschlüsselung. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte müssen wir Sie nun um Ihre Kreditkarteninformationen bitten. Klicken Sie abschließend auf den Button „Bestellung abschicken“.
8. Bestellbestätigung:
Sie erhalten schließlich die Meldung, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. In den nächsten Minuten erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Ihrer Auftragsnummer. Sie können sich diese jedoch auch sofort durch einen Klick auf „Auftragsdetails“ einsehen.
Für alle übrigen Fragen zu Ihrer Bestellung werfen Sie bitte einen Blick in unsere FAQs (Häufig gestellte Fragen) oder wenden sich via bestellung@ticketonline.at an unser Customer Service.
Unter dieser Nummer können Sie Ihre Tickets auch per Telefon bestellen. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an bestellung@ticketonline.at. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Email aus Datenschutzgründen leider nicht möglich sind!
INHALTSVERZEICHNIS:
1. Veranstaltung und Vorstellung (Termin) auswählen
2. Tickets und Wunschplatz auswählen (Bestplatzbuchung / Saalplanbuchung)
3. Warenkorb & Service: ticketonline - Mein Stornorecht
4. Login / Registrierung
5. Lieferdetails
6. Zahlungsdetails
7. Auftragsübersicht
8. Bestellbestätigung
Wenn Sie sich zur Bestellung entschließen, klicken Sie bei der Veranstaltung Ihrer Wahl auf "Tickets". Wir begleiten Sie dann durch die notwendigen Schritte beim Bestellvorgang. Keine Sorge - Ihre Bestellung wird erst dann finalisiert, wenn Sie ganz am Ende des Bestellvorgangs den Button "Tickets jetzt kaufen" betätigen.
1. Veranstaltung und Vorstellung auswählen:
Klicken Sie neben der Veranstaltung Ihrer Wahl auf "Tickets". Sie können nun - wenn es mehrere Vorstellungen gibt - zunächst das Veranstaltungsdatum bzw. die Uhrzeit der Vorstellung auswählen. Klicken Sie hierzu beim entsprechenden Tag bzw. Uhrzeit nochmals auf "Tickets".
2. Tickets und Wunschplatz auswählen:
In diesem Schritt werden die verschiedenen Preiskategorien inkl. Beschreibung, um welche Art von Tickets es sich handelt (Stehplatz, Sitzplatz etc.), angezeigt. Für die Auswahl Ihrer Tickets haben Sie zwei alternative Möglichkeiten, die Bestplatzbuchung und die Saalplanbuchung:
- Bestplatzbuchung heißt, dass Ihnen vom System automatisch die besten verfügbaren zusammenhängenden Plätze einer Kategorie zugeteilt werden.
- Saalplanbuchung heißt, dass Sie manuell selbst Ihre Plätze auswählen können. Klicken Sie dazu auf das dazugehörige Symbol (rechts oben oder am Seitenfuß), um die Saalplanbuchung zu starten. Falls Sie einen Pop-up Blocker benutzen, sollten Sie diesen zuvor deaktivieren. Um die Saalplanbuchung nutzen zu können, muss Java auf Ihrem PC installiert sein! In dem sich öffnenden Popup sehen Sie im Hauptfenster zunächst eine Saalplanübersicht. Klicken Sie auf den gewünschten Bereich, wird dieser herangezoomt. Im Navigationsfenster können Sie den Maßstab vergrößern oder verkleinern und den Auswahlbereich verschieben. Durch einen Klick auf das obere Navigationsfeld gelangen Sie im Hauptfenster zur Übersicht zurück. Wählen Sie nun bitte die gewünschten Plätze indem Sie auf einen farblich markierten Platz klicken (Die Preiskategorien werden in der Legende rechts daneben erläutert). Hier können Sie nun gegebenenfalls Ermäßigungen auswählen (Achtung: Ob Sie für diese Ermäßigung berechtigt sind, wird beim Einlass zur Veranstaltung kontrolliert!). Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ermäßigungen zur Auswahl stehen, in einem Vorgang jeweils nur eine Ermäßigungsart auswählen können. Wählen Sie also z. B. zunächst den Sitz 2 zum Normalpreis und danach den Sitz 3 zum ermäßigten Kinderpreis. Irrtümlich ausgesuchte Plätze oder Ermäßigungen können Sie aber auch gleich im Auswahlfenster wieder löschen.
ACHTUNG: Die ausgewählten Tickets werden 20 Minuten lang im Warenkorb für Sie reserviert, danach verfällt die Reservierung. Sie können in einem Bestellvorgang nur max. 8 Tickets aus einer Kategorie auswählen, wollen Sie weitere Tickets bestellen, so klicken Sie bitte auf den entsprechenden Veranstaltungstitel bzw. -bild im Warenkorb.
Um Ihre Bestellung zu bestätigen, klicken Sie abschließend auf den Button „In den Warenkorb“.
3. Warenkorb & Service: ticketonline - Mein Stornorecht:
Wie in einem realen Supermarkt können Sie in Ihrem Warenkorb verschiedene Artikel sammeln, bevor Sie zur Kasse gehen und sie gemeinsam bezahlen. Einzelne Artikel lassen sich jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Zu Ihrem Warenkorb gelangen Sie von überall direkt hin, wenn Sie auf das kleine Einkaufswagen-Symbol („Warenkorb anzeigen“) oben rechts auf einer Seite klicken. In der Statusleiste daneben werden während Ihres Einkaufs die Anzahl der bereits reservierten Tickets und der derzeitige Gesamtbetrag eingeblendet.
An dieser Stelle habe Sie auch die Möglichkeit, Serviceleistungen wie "ticketonline - Mein Stornorecht" (besonderes Rücktrittsrecht, weitere Informationen sh. unten) als Zusatzprodukt in den Warenkorb zu legen. Setzen wählen Sie hier „Ja“ oder „Nein“ aus und klicken Sie anschließend auf den Button „Weiter zur Kassa“.
ticketonline - Mein Stornorecht
Ticket Online Austria gewährt allen Privatkunden (bis höchstens 6 Karten pro Kunden) gegen Zahlung des dafür jeweils aktuellen Entgelts ein Storno-Recht vom Ticketkauf wie folgt (gilt unter anderem auch bei Absage der Veranstaltung durch Insolvenz des Veranstalters): Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor der Veranstaltung (es gilt das Datum des Poststempels) wird Ihnen 100% des Ticketpreises refundiert, bei einer Stornierung bis 7 Tage vor der Veranstaltung (es gilt das Datum des Poststempels) wird Ihnen 50% des Ticketpreises refundiert.
Bei einer Onlinebestellung wird für die Zusatzleistung ticketonline - Mein Stornorecht 5,5% des Ticketwerts verrechnet, im Callcenter staffelt sich die Berechnung wie folgt:
Ticketwert Entgelt
bis EUR 50,- EUR 2,75
bis EUR 75,- EUR 4,12
bis EUR 100,- EUR 5,50
bis EUR 125,- EUR 6,87
bis EUR 150,- EUR 8,25
bis EUR 175,- EUR 9,62
bis EUR 200,- EUR 11,00
bis EUR 250,- EUR 13,75
bis EUR 300,- EUR 16,50
bis EUR 350,- EUR 19,25
bis EUR 400,- EUR 22,00
bis EUR 450,- EUR 24,75
bis EUR 500,- EUR 27,50
bis EUR 550,- EUR 30,25
bis EUR 600,- EUR 33,00
bis EUR 650,- EUR 35,75
bis EUR 700,- EUR 38,50
bis EUR 750,- EUR 41,25
bis EUR 800,- EUR 44,00
bis EUR 850,- EUR 46,75
bis EUR 900,- EUR 49,50
bis EUR 950,- EUR 52,25
bis EUR 1.000,- EUR 55,00
Bitte klicken Sie im Warenkorb die dementsprechende Checkbox - ja, wenn Sie die Option in Anspruch nehmen wollen, nein, wenn Sie auf dieses Stornorecht verzichten wollen. Bitte beachten Sie, dass ticketonline - Mein Stornorecht nur auf den gesamten Warenkorb ausgewählt werden kann. Beachten Sie bitte auch, dass diese Serviceleistung nachträglich nicht mehr zu Ihrer Bestellung dazu gebucht werden kann!
Um im Fall des Falles das Storno-Recht beanspruchen zu können, muss die anspruchsberechtigte Person (= der Käufer) unverzüglich ihren Anspruch schriftlich melden:
- Brief zu Ihrer eigenen Absicherung per Einschreiben an Ticket Express GmbH, z.H. Customer Care, Heumühlgasse 11 in 1040 Wien oder
- E-Mail an stornorecht@ticketonline.at
Um Ihren Anspruch positiv durchführen zu können, brauchen wir von Ihnen das/die Originalticket(s) (nicht entwertet) sowie die Rechnung / Lieferschein der Ticket Express GmbH übermittelt!
4. Login / Registrierung:
Sie werden jetzt gebeten, sich anzumelden. Dies ist für eine Ticketbestellung über unsere Website verpflichtend und bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie Ihre Kundendaten in der Rubrik „Meine Daten“ selbst verwalten können. Ihre Daten bleiben somit erhalten und Sie müssen diese nicht bei jeder weiteren Bestellung neu eingeben. Weiters können Sie in Ihrem Account optional unseren Newsletter und weitere Services (Infos über Sonderaktionen, Vor-Vorverkäufe etc.) abonnieren und genauso einfach wieder deaktivieren.
Sie haben sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert?
Sind Sie bereits registriert, so geben Sie bitte zum Login Ihre Email-Adresse an, klicken in die Checkbox vor „Bestehender User“ und geben anschließend Ihr Passwort ein. Nun klicken Sie bitte auf den Button „Anmelden & Weiter“. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, so klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen?“ unterhalb. Geben Sie nun die Email Adresse an, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben und klicken Sie auf „Fortfahren“. Sie erhalten daraufhin eine Email mit weiteren Instruktionen, um Ihr Passwort zu ändern.
Sie sind Neukunde von Ticket Online Austria?
Kaufen Sie zum ersten Mal Tickets über unseren Webshop, so geben Sie bitte im ersten Feld Ihre Email-Adresse ein und klicken auf „Neuer User“. Anschließend betätigen Sie bitte den Button „Anmelden & Weiter“. Sie können nun direkt im Bestellvorgang fortfahren und erhalten per Email ihr automatisch generiertes Passwort übermittelt. Ihre Daten und Ihr Passwort können Sie jederzeit im Ihrem Konto (rechts oben auf der Seite) ändern.
5. Lieferdetails:
Bitte wählen Sie nun die gewünschte Zustell- oder Abholart aus. Klicken Sie dazu auf die Checkbox vor jeder angebotenen Möglichkeit. Bitte beachten Sie, dass wir je nach Lieferart um unterschiedliche Informationen von Ihnen bitten und nicht alle Möglichkeiten bei jeder Veranstaltung verfügbar sind.
Bei Abholungen und Hinterlegungen bitten wir Sie um Ihren Namen. Füllen Sie bitte beide Felder aus und klicken Sie auf den Button „Ich werde meine Tickets abholen“.
Bei Versand klicken Sie bitte – wenn bereits vorhanden – auf die von Ihnen hinterlegte Adresse. Sie können in Ihrem Konto mehrere Versandadressen hinterlegen. Anschließend werden die Informationen in die untstehenden Formularfelder übernommen. Sollen Sie eine neue / andere Versandadresse eingeben wollen, füllen Sie bitte alle Felder aus und klicken Sie anschließend auf „An diese Adresse zustellen“. Auf der nächsten Seite können Sie noch die möglichen Versandvarianten definieren, so zum Beispiel EMS, DHL oder Versand mit der Post. Klicken Sie anschließend auf den Button „Ich möchte meine Tickets per … erhalten“.
6. Zahlungsdetails:
Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsart (Ihre Kreditkarte oder Vorauszahlung ) aus und bestätigen Sie Ihre Wahl mit einem Klick auf den Button „Ich verwende diese Zahlart“. Bei jeder Zahlart haben Sie die Möglichkeit, von der Lieferadresse abweichende Rechnungsdaten einzugeben – klicken Sie dafür auf die Checkbox „Rechnungsdaten eingeben“. Diese definieren Sie im nächsten Schritt. Über wichtige Informationen zu den einzelnen Zahlarten informieren wir Sie bei Auswahl einer solchigen.
Sollten Sie eine abweichende Rechnungsadresse gewünscht haben, so geben Sie bitte auf der folgenden Seite die notwendigen Informationen (gekennzeichnet durch einen roten *) ein und klicken auf den Button „Diese Rechnungsadresse verwenden“.
7. Auftragsübersicht:
Hier erscheint nochmals eine Übersicht über Ihre gesamte Bestellung. Im Hauptbereich die Informationen zu Ihren Tickets, links die Lieferdetails, Zahlungsdetails und die Kostenaufschlüsselung. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte müssen wir Sie nun um Ihre Kreditkarteninformationen bitten. Klicken Sie abschließend auf den Button „Bestellung abschicken“.
8. Bestellbestätigung:
Sie erhalten schließlich die Meldung, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. In den nächsten Minuten erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Ihrer Auftragsnummer. Sie können sich diese jedoch auch sofort durch einen Klick auf „Auftragsdetails“ einsehen.
Für alle übrigen Fragen zu Ihrer Bestellung werfen Sie bitte einen Blick in unsere FAQs (Häufig gestellte Fragen) oder wenden sich via bestellung@ticketonline.at an unser Customer Service.
